FAQ

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours ouvrables, selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Pendant les promotions spéciales, nous proposons également une livraison gratuite avec suivi.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours après réception du produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés. Veuillez contacter notre service client pour initier la procédure de retour ou d’échange.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact de notre site, par email à l’adresse contact@Modoby.com, ou par téléphone au numéro indiqué sur notre page de contact.

Avez-vous une boutique physique ?

Actuellement, nous opérons exclusivement en ligne, ce qui nous permet de proposer une large gamme de produits à des prix compétitifs.